I. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Trong giai đoạn đặt hàng, khách hàng sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân liên quan : Họ tên, Địa chỉ, Gmail kèm các thông tin cần liên hệ khác.

Chia.kandles cam kết bảo mật mọi thông tin của khách hàng khi gửi thông tin cá nhân tới Chia.kandles

Tất cả các thông tin cá nhân liên quan khách hàng gửi tới cho chúng tôi, chỉ sử dụng cho mục đích liên lạc và trao đổi trực tiếp với quý khách trong thời gian phát sinh đơn hàng hoặc để trả lời các câu hỏi, gửi tài liệu và thông tin Quý khách yêu cầu.

Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng chỉ áp dụng những thông tin mà quý khách hàng gửi thông tin trên website chính thức chiakandles.com của chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng này.

II. Phạm vi sử dụng thông tin:

1. Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
2. Liên lạc và giải quyết đối với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
3. Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi.

III. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin khách hàng được lưu trữ tại hệ thống của CANDLES STUDIO tối thiểu là 12 tháng, nếu trong vòng 12 tháng khách hàng không phát sinh giao dịch mới thì CANDLES STUDIO sẽ xóa các thông tin khách hàng.

IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận, Khách hàng và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CHIA.KANDLES

Địa chỉ : Số 32, Ngõ 251 Võ Văn Dũng, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội

Hotline : 077.76.76.183

Nhận góp ý Gmail : chia.candles@gmail.com

VI. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
• Cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chia.kandles không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.